Thông thường, thời gian xử lý giao dịch cơ bản là khoảng 1 – 3 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu. Trong vài tình huống, thời gian này có thể lâu hơn và thậm chí tối đa trong 1 – 2 ngày làm việc. Chẳng hạn như lỗi do người chơi nhập sai thông tin, chưa thỏa điều kiện rút tiền, ngân hàng bạn rút tiền đang bảo trì… Vì vậy việc chưa nhận tiền sau 30 phút cũng không quá hiếm gặp, người chơi hãy kiên nhẫn chờ đợi. Thay vào đó, hãy liên hệ tổng đài CSKH của chúng tôi để tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết.